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引领第四次电商零售革命 京东开启无界零售时代
发布时间:2018-02-01  浏览:0

  无界零售这个词相信大家都不陌生,它意味着未来在零售上,货物无边、场景无限、人企无间。

  刚刚过去的2017年,对于全球零售业商家来说,是一个重要的年份。在这一年,零售业发生了巨大的变革,各种新概念、新业态、新技术等等层出不穷。业内巨头们纷纷在预测未来十年、二十年行业的变革趋势,谁都不愿落时代之后。

  作为全球知名的电商巨头,京东在2017年提出了“无界零售”的概念。刘强东表示,无界零售不仅仅是线下与线上的结合以及交易场景的碎片化,更是零售活动本身融入到了生活中,用一种“润物细无声”的方式潜入生活的各个角落,同时也重新定义产业的边界、重新定义人和企业的关系,涉及了对消费者需求的理解(比你懂你)、连接(随处随想)和实现(所见即得),最终消费者可以随时、随处地满足随心的需求。

  而支撑京东顺利过渡到“无界零售”时代的最给力资本到底是什么呢?大家是否还记得2017年年初京东在公布未来12年战略时,刘强东的表态?他说:“在未来的十二年,京东只有三样东西:技术!技术!技术!”显然,京东集团已经将“技术”作为第四次零售革命的最重要驱动力之一。

  与此同时,京东集团对发展“技术”的“执念”是至上而下的。这一点从本月17日召开的京东无界营销峰会上再一次得到了验证。

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  在京东无界营销峰会上,CSO廖建文表示,互联网十几年的发展,以及数据、算力、算法、技术的大幅提升,为零售革命准备了所需要的必要条件。零售的核心元素也由集中式向分布式演变。对于消费者来说,无论是线上还是线下,去中心化的态势越来越明显;交易的场景变得越来越多样,越来越无处不在;商品离交易场景越来越近,离消费者越来越近,交易可以即时完成,使用户体验最佳。消费核心元素的分布式变化使得数据网络化、智能化应用成为必需,数据的协同日益重要,智能化成为推动零售行业走向第四次零售革命的决定性力量,消费互联网也由此走向产业互联网。

  总的来说廖总的这段演讲表达的便是:技术是驱动零售业革命的源动力之一,也是京东集团的核心竞争力之一,随着第四次零售革命的到来,京东将在“无界零售”时代充分发挥其技术优势,开放、赋能、强大。

  那么第四次零售革命带来的状态是什么?刘强东认为是一个无界零售的状态,无界营销和无界零售理论也是想共同推出的理念、逻辑。

  做营销可以说是科学,也是艺术。又有逻辑,又有感受,是各种的组合体。做营销,最终的目的,一个是获取消费者的心智,还有是产生交易,这是营销的目的。对于品牌商如此,对于零售商也如此,其实营销目的都是一样的。而在营销价值链中,零售商从来都是十分重要的一环。作为品牌商,主体来讲会通过媒体完成信息流,通过零售商完成物流,还有一些资金流。媒体这部分就是获取心智,是信息流的过程。通过影响心智,在零售商这部分产生交易。传统的营销大概是这样的逻辑。

  众所周知,十年来,京东将大量资源都投向了物流——零售的基础设施建设。这个在当年很多人大呼看不懂的决策、被指斥为“脏活累活”的行动,今天支撑起了京东庞大的零售大厦。

  正因如此,1月30日京东发布了首个“无界零售”线下体验店——京东汇。目标是打造“摸得到的京东”和“场景式体验交易中心”。选址位于浦东北部的森兰·外高桥,占地6. 01 平方公里。

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  据京东汇项目相关人士透露,森兰在场景消费体验、商品互动体验、交易服务体验、无人科技体验、线上线下融合体验方面的应用将会配合京东,同时京东的无人机、无人车、无人店、无人仓也都有可能在其中出现。用户下单后,仓库内的京东机器人将对其进行拣货、分拣,在完成订单、支付单、物流单匹配申报手续后,再通过京东物流送达店内。在购物和支付过程中,还将使用RFID、人脸识别、图像识别等技术,用户挑选商品后直接通过结算通道走出超市即可完成购物流程。

  有了过去十年的准备,面对零售变革的大潮,今天服务于京东自身体系的技术、产品、资源、能力会逐渐模块化、市场化,从垂直一体化走向一体化开放。同时,各个模块之间的组合又会极其灵活,可以像积木一样进行适应性建构,满足合作伙伴差异化的需要。而驱动京东零售基础设施“积木”组件发挥作用的,就是数据化、智能化的技术应用。这也是为什么刘强东提出未来十二年京东全面向技术转型的原因。

  无界零售时代,京东的愿景是与整个行业一起推动成本、效率、体验的升级,共同构建未来的零售生态。技术,将是京东集团发展的最重要内驱力之一。或许,20年后,全球前十大市值企业便包含了以技术为核心竞争力的京东集团在内,让我们拭目以待!

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名称含义:源于英国哲学家维特根斯坦和美国科学家爱因斯坦,诠释象征展示用哲学思维做互联网,维,维持,维系,也有物理学和几何学的空间维度之意。克,甲骨文字形,象人肩物之形。本义:胜任之意,克勤克俭,攻克战胜。斯坦,古波斯语,意为某物或人聚集之处。中国汉字和国外结合,暗示了本土企业走向国际化的目标。创始人将公司命名为维克斯坦,想要表达互联网哲学思维的意思。全意为运用互联网哲学思维维系技术制胜和服务制胜的产品和服务,公司能够胜任和成为优秀产品和优秀人才的聚集地,这是创始人的理念。


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